ALDI SUISSE AG coniuga il principio della convenienza tipica di un discount con una coerente ed elevata tutela della qualità offerta. Il nostro obiettivo è rendere ottimi prodotti accessibili a tutti; in quest’ottica perseguiamo un approccio qualitativo globale che va incontro agli interessi dei nostri clienti su diversi fronti.
La qualità di ALDI SUISSE si contraddistingue per l’equilibrata combinazione di validità dei prodotti, vantaggi per i clienti, impiego pratico e prezzo. Questi quattro principi devono tutti in ugual misura soddisfare i massimi requisiti.

Validità dei prodotti

Ci assicuriamo che i nostri prodotti siano realizzati a partire dalle migliori materie prime, con una lavorazione a regola d'arte. Essi devono infatti tener testa ai principali prodotti di marca della concorrenza. Miriamo a segnare sempre nuovi record sul fronte del rapporto qualità/prezzo grazie all’elevata qualità e sicurezza dei nostri prodotti.

Vantaggi per i clienti

Ci siamo posti l’obiettivo di offrire esclusivamente prodotti che apportino il massimo vantaggio per i nostri clienti. Ci impegniamo pertanto attivamente già nella fase iniziale di sviluppo del prodotto, collaborando poi costantemente insieme ai nostri fornitori e consulenti esterni per un’ulteriore ottimizzazione degli articoli. Pertanto molti prodotti in promozione, tra cui ad es. biciclette, computer o casalinghi, presentano, nell’ambito di una nuova campagna promozionale, prestazioni ancora migliori o caratteristiche supplementari. Aspiriamo ad offrire alla clientela un prodotto in grado di offrire loro un effettivo valore aggiunto rispetto agli articoli della concorrenza.

Impiego pratico

Che si tratti dell’efficacia di una crema per il viso o dell’efficienza delle lame da taglio di una cesoia, i nostri prodotti devono sempre mantenere ciò che promettono. Teniamo pertanto in modo particolare ad offrire la massima semplicità di utilizzo e funzionamento, soprattutto nel caso di apparecchi elettrici ed elettronici. Di conseguenza, anche le relative istruzioni d’uso devono essere quanto più chiare e comprensibili possibile. La nostra massima priorità relativamente  all’impiego e al consumo di tutti i prodotti è costituita dalla sicurezza e dalla salute dei consumatori. Ci affidiamo pertanto ad un sistema di controllo qualità conforme ai requisiti legislativi, che spesso supera anche nettamente grazie a proprie direttive interne, ad es. in materia di residui nocivi presenti in frutta e verdura.

Prezzo

Un prezzo di vendita elaborato sulla base di un’attenta ponderazione di tutti i fattori rilevanti completa la qualità di ogni singolo prodotto. Di fatto, non miriamo ad offrire il prezzo più basso, bensì il miglior rapporto qualità/prezzo. Il nostro obiettivo è di rendere accessibile una tangibile, elevata qualità e di rappresentare un partner affidabile e duraturo per i nostri clienti.

Test indipendenti confermano la nostra qualità

Gli elevati criteri qualitativi da noi perseguiti sono confermati da diversi test dei consumatori indipendenti.
Kassensturz, K-Tipp e Saldo hanno spesso classificato i nostri prodotti come i migliori. Tutto ciò si traduce per noi in ulteriore stimolo e dedizione.

Fissare nuovi standard e scrivere la storia

Grazie ai nostri obiettivi di eccellenza perseguiti sul fronte della qualità e del valore aggiunto per la clientela, siamo stati in grado di segnare nuovi record in diversi ambiti, offrendo sempre ai nostri clienti massima qualità ai prezzi più vantaggiosi. In tal modo, da quasi 5 anni abbiamo contribuito a scrivere la storia dei consumi in Svizzera.

Agire responsabilmente

La qualità della nostra offerta e la soddisfazione dei nostri clienti caratterizzano il nostro modo di agire mirato e  responsabile. Concepiamo la qualità come sfida globale: oltre allo sviluppo e all’offerta di prodotti qualitativamente elevati e sicuri, anche la creazione di strutture volte all’implementazione duratura di standard sociali ed ecologici  rappresenta una dimensione della qualità con cui ci confrontiamo nell’ambito della nostra responsabilità come impresa di calibro internazionale.

In qualità di membro della Business Social Compliance Initiative (BSCI) volontaria internazionale, le società affiliate europee del gruppo aziendale Aldi Süd, unitamente ai rispettivi fornitori, sostengono l’affermazione e il controllo indipendente di uno standard sociale unitario riconosciuto a livello internazionale.

Per i diritti dell’uomo, le normative del lavoro, la tutela dell’ambiente e la lotta alla corruzione.

In qualità di membro BSCI, ALDI SUISSE ha il compito di far applicare alle sue aziende fornitrici una politica di responsabilità sociale e di controllarle regolarmente.  Pertanto, insieme ai nostri fornitori ci impegniamo a:

• rispettare i principi, i diritti e gli standard lavorativi fondamentali dell’Organizzazione
  internazionale del lavoro (ILO)
• rispettare la Dichiarazione dell’ONU sui diritti dell’uomo e le convenzioni del Global Compact.

Nel dettaglio:

• divieto del lavoro minorile;
• divieto dei lavori forzati e provvedimenti disciplinari;
• divieto di ogni discriminazione;
• regolamentazione degna dell’uomo dell’orario di lavoro e degli straordinari;
• provvedimenti in favore della salute e della sicurezza sul posto di lavoro;
• stipendi corrispondenti al minimo salariale previsto dalla legge o, più precisamente, agli standard industriali in vigore;
• libertà di riunirsi e diritto a trattative collettive;
• particolare attenzione alle questioni riguardanti l’ambiente e la sicurezza

Per poter mantenere le nostre promesse e garantire la soddisfazione dei nostri clienti, collaboriamo con persone che condividono la nostra aspirazione e la convinzione che la qualità senza compromessi rappresenti la base per il nostro successo duraturo.

La qualifica e la personalità dei nostri collaboratori sono determinanti per proporci come alleato affidabile sia nei confronti dei clienti che dei partner commerciali. In quest’ottica, il nostro ampio concetto di qualità comprende anche la gestione dei collaboratori e il clima lavorativo.

Cultura aziendale orientata ai valori e riconoscimento dei meriti

Promuoviamo un clima lavorativo all’insegna della mutua collaborazione e dell'orientamento ai valori, in cui ogni singolo individuo possa dare il meglio di sé. Atteggiamento aperto, lealtà, onestà, rispetto reciproco e riconoscimento dei meriti costituiscono i pilastri della nostra cultura aziendale. Siamo consapevoli che ogni singolo collaboratore può apportare un contributo prezioso al successo di ALDI SUISSE AG. Pertanto coinvolgiamo attivamente i nostri collaboratori nell’attività di sviluppo dell’azienda, promuovendo le loro competenze tecniche e attribuendo loro un elevato grado di responsabilità individuale. Nel far ciò, tuttavia, non li lasciamo soli: la sfera di libertà d'azione individuale è sempre ben definita, così come le aspettative che poniamo ad ogni collaboratore. Attraverso una cultura del feedback ampiamente praticata e grazie al riconoscimento dei meriti, i nostri collaboratori vivono in prima persona il significato del proprio singolo ruolo nei confronti dell’azienda.

ALDI SUISSE AG promuove le attività formative

Il futuro della nostra società, e pertanto anche della nostra azienda, dipende dalla qualifica e dai valori dei nostri giovani. In quest’ottica, dedichiamo particolare impegno alle attività di formazione e perfezionamento delle “giovani leve”. Oltre al know-how tecnico, trasmettiamo ai nostri giovani collaboratori valori quali tolleranza, rispetto, condivisione, flessibilità e apertura alle novità. Tali valori rappresentano il fondamento della nostra cultura aziendale e sono condivisi con convinzione da tutti i collaboratori.

La soddisfazione dei clienti rientra nel nostro concetto/obiettivo di qualità

La nostra politica del personale orientata ai valori e all’efficienza contribuisce in modo determinante all’elevata motivazione e all’identificazione dei collaboratori con l’azienda. La gestione dei collaboratori costituisce pertanto un aspetto importante della nostra filosofia di qualità globale.

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